Warunki realizacji usług
Najważniejsze informacje
Stroną umowy jest: Wektor Dom sp. z o.o.. Przedmiotem usług jest montaż i serwis klimatyzacji oraz pomp ciepła w domach i niewielkich biurach. Zapytania przyjmujemy przez formularz na stronie Habytao oraz telefonicznie. Odpowiadamy na zapytania w ciągu 1 dnia roboczego. Standardowy montaż jednostki trwa do 2 dni roboczych.
Poniższe warunki opisują kolejne etapy współpracy: od wyceny, przez realizację, po gwarancję i reklamacje. Wszelkie pytania można kierować przez stronę kontaktową.
1. Wycena i zamówienie
Każde zlecenie zaczyna się od wyceny. Na podstawie opisu pomieszczeń, typu budynku i oczekiwanego sprzętu przygotowujemy ofertę z zakresem prac i terminem realizacji. Wycena jest bezpłatna i niewiążąca. Zamówienie zostaje przyjęte po potwierdzeniu oferty przez klienta.
2. Realizacja montażu
Standardowy montaż jednostki trwa do 2 dni roboczych. Prace obejmują montaż jednostek wewnętrznej i zewnętrznej, trasy chłodnicze, uruchomienie i sprawdzenie szczelności układu. Po zakończeniu przekazujemy instruktaż obsługi i potwierdzenie wykonania usługi.
3. Płatności
Warunki płatności ustalamy indywidualnie w ofercie — kwoty i formy rozliczenia podajemy zawsze przed rozpoczęciem prac. Nie pobieramy opłat za czynności nieopisane w ofercie.
4. Gwarancja i odpowiedzialność
Nadzór nad sprawnym działaniem układu prowadzimy zgodnie z warunkami producenta sprzętu oraz obowiązującymi przepisami. Odpowiadamy za należyte wykonanie usługi montażu. Serwis i przeglądy opisujemy na stronie serwisu klimatyzacji.
5. Reklamacje
Reklamacje przyjmujemy w dowolnej formie — mailowo lub telefonicznie. Rozpatrujemy je bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminach wynikających z przepisów prawa polskiego. W razie wady montażu usuwamy ją na nasz koszt.
6. Odstąpienie od umowy
Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni. Szczegóły dotyczące danych i kontaktu w sprawach odstąpienia znajdują się w polityce prywatności.